Shopping Guide & FAQ
オンラインストアでのお買い物方法とよくあるご質問
オンラインストアでのご注文方法
Libertadの製品はオンラインストアからご注文いただけます。
オンラインストアからご希望の商品をショッピングカートへ入れて、お客様情報を入力の上ご注文下さい。
商品代金のお支払いは「銀行振込」と「クレジットカード決済」のみとなります。
ご注文後に送信されるメールに記載された方法でお手続き下さい。
★ご注文に関する注意事項
◆当店では「予約商品」と「在庫商品」がございます。「予約商品」は商品説明欄に記載されている「お届け時期」を目安に、商品が入荷次第のお届けとなります。商品のお届け時期については工場の生産状況によって多少前後する場合がございます。また、予約商品のキャンセルは承りかねます。
「在庫商品」につきましてはご注文後、原則3日以内に発送となりますが、裾上げ、ワンウォッシュ等をご希望の場合は上記日数に追加でお時間をいただきます。
※ジーンズをご注文のお客様は、裾上げ有無にかかわらず土日祝を除く最長5営業日
※ワンウォッシュをご希望のお客様は洗い・乾燥にさらに～3営業日程度
【裾上げをご希望のお客様】
※ご注文時の裾上げは「無料サービス」となります。ご希望のお客様は注文時に表示される「通信欄」へご希望の股下サイズを入力下さい。また、ノンウォッシュのジーンズは洗濯による縮みが発生しますので、ご注文時に入力いただいた股下の長さに縮み分をプラスしてご用意させていただきます。（商品によって２cm～４cm程度）
◆受注生産商品をご注文のお客様
当店の加工商品は原則的にご注文いただいてから受注生産となります。制作期間は工場の混み具合やアイテムによって異なりますが、原則30日～過去最長では120日かかった事例もございますので、必ずご注文前にお問い合わせ下さい。また、受注生産のアイテムについては作り直しができませんので、サイズや股下などについても事前にご相談いただくことをおすすめします。
◆よくあるご質問 FAQ
Q.股下の計測方法がわかりません。どのように計測すれば良いですか？
A.股下の計測方法は下記をご参考下さい。
また、リジッドデニムは同じ生地でも縮み方に若干の差がございますので、ご指定の股下より±1cm程度は誤差が生じる場合がありますがご容赦下さい。
【股下の計測方法】・・・必ず平置きにしてシワを伸ばして計測して下さい。
①内股の縫い目の部分から
②裾の内側の先端までを
③直線で結んで計測します。
Q.初めて注文するのですが、どのサイズを注文すればよいかわかりません。
A.初めてご注文のお客様は事前に一度お問い合わせ下さい。
オンラインストアの表記サイズはメーカーによって計測方法が異なります。
お問い合わせいただく際に、
◆身長
◆体重
◆年齢
◆現在ご着用中のジーンズについて
◆ウエストサイズ（ヘソ下５ｃｍの周囲）
をご連絡いただければ、ご希望の着用感でベストなサイズをご提案させていただきます。また、お問い合わせいただいた場合はサイズが合わなかった場合、交換等のご対応もさせていただきます。
Q.一度試着してみたいのですが取り扱い店舗はありますか？
A.現在Libertadの製品はオンラインでの販売と不定期に開催する展示会のみでご購入いただけます。
ご試着を希望の場合はオンラインストアのオプション商品カテゴリ内にあります「お試し試着セット」をご検討下さい。
Q.特注加工を検討しているのですが、どのように注文すれば良いですか？
A.特注加工については過去に製品をご注文いただき、ご自身のサイズを把握いただいているお客様専用のプレミアムサービスとなります。恐縮ですが一度リジッドのジーンズ等をご購入いただき、サイズをご確認いただいた上でお問い合わせいただけますと幸いです。